为适应数字化服务发展趋势，让群众办事更便捷、更高效，近日快牛盘，社保部门全面升级线上服务平台，优化服务流程，推出一系列“零跑腿”服务举措，让社保办理实现“随时随地办、轻松便捷办”。
此次线上服务升级涵盖了参保登记、缴费申报、待遇申领、信息查询、关系转移等多项高频业务。群众通过手机APP、微信公众号等线上渠道，即可完成大部分社保业务的办理，无需再往返线下窗口排队等候。为帮助老年群体、不熟悉线上操作的群众顺利使用线上服务，社保部门在各社区便民服务中心安排了专人指导，现场演示操作步骤，讲解注意事项。
此外，社保部门还开通了线上政策咨询直播间，定期邀请业务骨干解读最新社保政策，在线解答群众疑问。同时，通过短信、电话等方式，为参保人员提供缴费提醒、待遇到账通知等个性化服务，让群众实时掌握自身参保信息。“现在不出家门就能办理社保业务，还能在线咨询问题，真是太省心了！”刘先生通过线上平台顺利完成了社保关系转移，对便捷的服务体验赞不绝口。下一步，社保部门将持续优化线上服务功能，提升服务精细化水平，让数字化服务惠及更多群众。（韩凯）
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